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Perfect + Customer + Service
Investigación de Mercados
Conocer es poder
Somos un grupo de profesionales y con experiencia en investigación de mercados enfocados en resolver las necesidades de información de nuestros clientes.
Recopilamos información Cualitativa y Cuantitativa que nos permitirá conocer el movimiento y reacción del mercado así como tu posición en el mismo.
Tenemos la convicción y experiencia de que hacer las preguntas correctas y evaluaciones objetivas te dará siempre información asertiva y de ayuda para el proceso de toma de decisiones.
Investigación Cualitativa
Conoceremos los insights del mercado
La metodología cualitativa nos ayuda a entender los factores "profundos" que determinan el comportamiento del consumidor. Se analiza la parte subjetiva del mercado que rige su comportamiento ante diferentes aspectos de vida.
Para este método contamos con:
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Focus Group
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Entrevistas a Profundidad
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Levantamiento Face To Face
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Test de productos para lanzamiento
Estudios digitales
Encuestas en internet
Hacemos encuestas especificas mediante softwere de Internet que nos permite tener respuestas en tiempo real, análisis rápidos y concisos.
Las encuestas son especializadas y efectivas ya que tomamos la primera impresión del primer minuto de respuesta del usuario de Internet.
¿Porque usar este sistema?
Te permite tener resultados certeros a corto plazo, los costos son mas reducidos, amplia visión del mercado sin fronteras.
Contamos con un Panel que lo integran +200mil personas, identificadas mediante CURP y ubicadas geográficamente.
Encuestas telefónicas
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Capacidad de grabación 100%
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Sistema de marcación telefónica automática y predictiva
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Supervisión local y remota.
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Supervisores en pantalla y por voz
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Supervisión directa por intervención telefónica.
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Supervisión posterior.
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Experiencia en varias Industrias (Financiera, Automotriz, Telecomunicaciones, etc.)
Satisfacción del cliente
El cliente es lo mas importante y su opinión vale oro.
Es importante llevar a cabo esta investigación periódicamente debido a que los gustos, preferencias y percepciones del cliente son sumamente variables y es importante para el curso del negocio el detectar las tendencias.
Realizamos encuestas telefónicas para conocer el nivel de satisfacción y lealtad así como lo que el cliente opina de su marca o la experiencia que ha tenido interactuando con su negocio.
El personal esta capacitado al 100% enfocado en su negocio, en entender y escuchar a su cliente para obtener la información deseada.
Tenemos capacidad instalada para grabación de llamadas, estaciones de trabajo dedicadas, operadores capacitados, supervisores y un equipo de trabajo que respalda la obtención de resultados.
Investigación Objetiva
Todos los clientes obtienen una respuesta específica de acuerdo a sus necesidades.
Estudios que se ofrecen:
Perfil de consumidor
Movilidad y hábitos del consumidor
Penetración en medios publicitarios
Imagen de marcas
Área de afluencia de negocios
Encuestas telefónicas
Contáctanos
Conversemos sobre cómo podemos impulsar tu marca. Como Agencia de marketing, sabemos cómo apoyar tu crecimiento y éxito y también el de tu negocio. ¡Lo único que tienes que hacer es escribirnos!
55 3950 2095